创业就像讲相声，没人会为你的“冷笑话”买单

jekeyhui99

编者注：本文作者为Shival Gupta，产品发烧友，企业家。

　　Facebook和谷歌发展史上的标志性事件放到今天可能不会发生，世界上的问题总在不断变化。那么，企业家如何应对这样一种动态的环境？正如Peter Thiel在他的代表作《从0到100》中所说，下一个扎克伯格可能开发的不是社交网站；下一个Larry Page也不会再打造搜索引擎。我想补充说的是，人们第二次听到同一个笑话就不会觉得好笑啦。

　　我说这话有些人不能不太乐意听，但我越来越认为，创业就好像说单口相声。你要知道你的观众爱听什么，这样才能精准抖出包袱——也就是开发产品。大多数成功的相声演员都非常了解自己的观众，

　　无论是塑造了典型形象的脱口秀明星Russel Peters，还是依靠专门开千禧一代玩笑的印度著名笑星Kanan Gill和Biswa Kalyan Rath，他们之所以能够引得哄堂大笑，是因为能够产生共鸣。

　　然而，企业家常常背道而驰，最终只得失败。他们设计产品，编写代码，然后不问对象地给所有人发邮件，连自己的姑妈都不放过。

　　创企的观众（我们暂且这样称呼），大半时间根本不理解他们说的笑话。于是，相声演员开始质疑自己的搞笑能力，以及讲笑话的火候到不到家，而不管台下坐的是谁。

　　难以找到市场匹配产品是创企失败的主要原因之一，而这一失败是可以避免的。大多企业家在获得高额风投融资后，把钱花在了广告宣传和增长黑客上（知在互联网营销领域中，将开发、数据分析与营销结合起来，使产品的用户及市场得到爆发式增长的技术），但他们忽略了一个事实，那就是无论你投入多少资金，冷笑话还是冷笑话。

　　如何讲一则“好笑话”？

　　类比创业和单口相声，企业家可以判断自己的产品能否在市场中存活。早期阶段创始人和野心勃勃的相声演员一样，总想着迸发灵感，抖出一个利落的包袱（放到创始人身上，就是开发出一款市场匹配产品）。相声演员总是带着敏锐的目光，仔细分析自己的观众。他们在笔记本上记录观众的行为和动力，然后用自己的幽默和目的来酝酿笑话。产品经理们在做客户发展调查时，可以跟相声演员学学这一招。

　　产品的价值不在于它能够解决什么问题，而是客户在使用之后有什么感受。

　　我观察到一个有意思的现象，产品开发和编写笑话是有异曲同工之妙的，即产品本身要实用，笑话本身要好笑。但是，你将产品呈现给客户的方式，却能带来成功与失败的天壤之别。

　　产品的呈现方式能带动用户的感情，这是你本质上的销售内容。正如单口相声，他们讲的不只是几个笑话，而是快乐。Facebook销售的不是社交网络应用，而是与整个世界相连的感觉。这种情感上的接触和吸引，是你的产品能够鹤立鸡群的根本原因。在你设计产品之前，一定要问自己这样几个问题：

　　1.谁会觉得我的笑话好笑？——对此你要对目标用户进行一次又一次的研究。

　　2.我的笑话会带给他们什么样的感觉？——用户的反映应当是可预测的。

　　3.我的呈现方式是否让笑话更有意思了？——如果身体语言和呈现方式不对，即便是再好的笑话也可能冷场。

　　4.人们会愿意花钱来听我的笑话吗？你的笑话是否让我感觉足够特别，因而愿意花钱来听？我会不会在朋友聚会上分享你的笑话？

　　这些问题其实可以总结为产品开发的四大支柱：市场、情感、执行和机遇。

　　从这些方面讲，我认为Uber是一款非常优秀的产品。任何一个上下班通勤的人都成了他们的用户。人们从前一想到要打的或挤在拥挤的公交车／火车上就感到头疼，现在他们只要在应用上下单，很快就会有出租车上门接待，这在心理上是一种解放。这款应用不仅方便了用户打车，也让支付方式实现了数字化。

　　Uber出现后，心烦意乱的上班族们每天早上少了一件烦心事，因而他们当然愿意为此掏钱了。这就给了Uber和其他打车应用极大的定价权力。

　　为什么将创业与单口相声做对比？

　　表现抢眼的产品可以吸引到优秀人才，更会招来想要投资特定机遇的投资人们。就好比，当你在卧室里拍的搞笑短片在YouTube上疯传时，大把人愿意出钱，资助你登上真正的舞台。你开发的产品也一样，可以吸引到大量投资。但是，在将自己的时间和金钱投进去之前，人们往往想要看到产品是否具备成功的能力。

　　拿相声演员来打比方，你可以在当地的相声俱乐部表演一段，证明自己有称为优秀艺人的资质。当然，光有天资还不足以让你成为红遍大江南北的大明星，你还需要资金支持，一方面提升自己的表演水平，另一方面加大宣传，扩大知名度。

　　如果你拥有一款市场匹配产品，那么扩大市场的过程，也是你扩大眼界的过程。

　　说到现在，为什么要拿相声演员来和企业家对比呢？

　　这个问题很有意思。

　　是的，你可以选择许多表演形式，将其与产品开发理念相对比，但我发现，单口相声的行为模式和产品开发最为吻合。为什么？因为它们的主要意图都是让你开心，它们都要让自己显得与众不同，才能在激烈的竞争中生存下来。

　　我本人不相信那些解决些不痛不痒的问题的产品能够成功，因为它们不是无可替代的，我可能永远都不会忠实于这款产品。真正推动你不断前行的，应当是用户对产品的整体欣赏之感。职业相声演员必须让自己成名，否则无法赚到足够的钱来支撑家庭，或满足自己追求艺术的需求。增长是所有优质产品最激烈的赛场，而我们都知道，增长不是瞎猫碰上死耗子一样靠运气的，它展现的是真正的业务能力。